Política de privacidade

Última atualização: 01 de setembro de 2026

A ELPIX APARELHOS PARA GINÁSTICA LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 47.344.839/0001-00, com sede na Rua Roque de Campos Teixeira, nº 830, Distrito Industrial, São José do Rio Preto/SP, CEP 15035-430, responsável pela marca Vitally – Equipamentos Fitness, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais obtidos por meio de nosso site e de nossos canais de atendimento. Esta Política está em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis à proteção da privacidade e dos dados pessoais.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados?

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é:

Elpix aparelhos para ginástica LTDA
CNPJ: 47.344.839/0001-00
Endereço: Rua Roque de Campos Teixeira, nº 830, Distrito Industrial, São José do Rio Preto/SP, CEP 15035-430.
Marca: Vitally – Equipamentos Fitness

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelo seguinte canal:
E-mail: contato@vitally.com.br

2. Quais dados pessoais podemos coletar?

Dependendo da forma como você utiliza nosso site e nossos canais de atendimento, poderemos coletar diferentes tipos de informações, incluindo:

Dados fornecidos diretamente pelo usuário: Nome; E-mail; Telefone ou WhatsApp; Cidade e Estado; informações fornecidas voluntariamente no campo de mensagem; dados relacionados ao produto ou equipamento de seu interesse; e outras informações necessárias para atender à sua solicitação.

Dados coletados automaticamente: Endereço IP; tipo e versão do navegador; sistema operacional; dispositivo utilizado; páginas acessadas; data e horário de acesso; informações relacionadas à navegação e interação com o site; origem do acesso e informações relacionadas a campanhas de marketing, quando aplicável.

Essas informações podem ser coletadas por meio de cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes.

3. Para quais finalidades utilizamos OS dados?

Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • Responder dúvidas, solicitações e mensagens enviadas pelo usuário;
  • Entrar em contato com pessoas interessadas nos produtos e equipamentos da Vitally;
  • Elaborar e enviar propostas comerciais;
  • Prestar atendimento comercial e pós-venda;
  • Processar pedidos e cumprir obrigações relacionadas à contratação de produtos ou serviços;
  • Melhorar nossos produtos, serviços, site e experiência do usuário;
  • Realizar análises estatísticas e de desempenho do site;
  • Medir resultados de campanhas de publicidade e marketing;
  • Enviar comunicações comerciais, quando permitido e aplicável;
  • Personalizar conteúdos e anúncios de acordo com as interações do usuário;
  • Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Exercer regularmente nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais

4. Bases legais para o tratamento

Dependendo da finalidade e da situação, o tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo: consentimento do titular; execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; exercício regular de direitos; proteção do crédito, quando aplicável; e atendimento aos interesses legítimos da empresa, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, entender como o site é utilizado e medir o desempenho de nossas campanhas. Cookies podem ser utilizados para: funcionamento adequado do site; armazenamento de preferências; análise de audiência e comportamento de navegação; mensuração de campanhas publicitárias; remarketing e publicidade direcionada, quando aplicável; e identificação de origem de acessos e conversões. O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas. Quando forem utilizados cookies não essenciais que dependam de consentimento, este poderá ser solicitado por meio de mecanismo próprio disponibilizado no site.

6. Compartilhamento de dados

A vitally poderá compartilhar dados pessoais, quando necessário e de acordo com a legislação aplicável, com fornecedores e parceiros que auxiliem na operação do negócio, incluindo, por exemplo: plataformas de hospedagem e tecnologia; sistemas de CRM e atendimento; ferramentas de envio de mensagens e e-mails; plataformas de análise e mensuração; plataformas de publicidade e marketing; prestadores de serviços de tecnologia; empresas responsáveis por logística e entrega, quando necessário; instituições financeiras e meios de pagamento, quando aplicável; e autoridades públicas, quando houver obrigação legal. Quando compartilhamos dados com fornecedores e prestadores de serviços, buscamos limitar o compartilhamento às informações necessárias para a finalidade correspondente e adotar medidas adequadas de segurança e proteção.

7. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia, publicidade, hospedagem, análise ou comunicação utilizados pela empresa podem estar localizados fora do brasil ou utilizar infraestrutura localizada em outros países. Nessas situações, eventual transferência internacional de dados será realizada de acordo com OS requisitos previstos na legislação brasileira aplicável, especialmente aqueles estabelecidos pela lgpd.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger OS dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Entre as medidas adotadas podem estar controles de acesso, utilização de sistemas e serviços de tecnologia confiáveis, proteção de ambientes digitais e procedimentos internos de segurança. Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro. Por isso, não é possível garantir segurança absoluta das informações transmitidas ou armazenadas.

9. Por quanto tempo OS dados são armazenados?

OS dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados. Após o encerramento da finalidade, OS dados poderão ser mantidos quando houver necessidade de: cumprimento de obrigação legal ou regulatória; exercício regular de direitos; cumprimento de obrigações contratuais; prevenção a fraudes; ou atendimento a outras hipóteses permitidas pela legislação. Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados, anonimizados ou armazenados de forma adequada conforme as exigências legais aplicáveis.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da lgpd, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, observadas as condições e limitações legais: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados pessoais; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma inadequada ou desnecessária; portabilidade dos dados, quando aplicável; eliminação dos dados tratados com BASE no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação; informação sobre o compartilhamento de seus dados; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências; revogação do consentimento; oposição a determinados tratamentos, quando cabível; e solicitação de revisão de decisões tomadas exclusivamente com BASE em tratamento automatizado, nas hipóteses previstas na legislação.

11. Como solicitar o exercício dos seus direitos?

Para solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato conosco por: e-mail: contato@vitally.Com.Br para proteger a privacidade dos titulares, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações. As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com OS prazos e procedimentos estabelecidos pela legislação aplicável.

12. Comunicações de marketing

Quando aplicável, poderemos utilizar OS dados fornecidos pelo usuário para enviar informações sobre produtos, equipamentos, novidades, ofertas e conteúdos da vitally. O usuário poderá solicitar a interrupção do recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento, por meio do mecanismo de cancelamento disponibilizado na própria comunicação ou entrando em contato conosco. A retirada do consentimento para comunicações de marketing não necessariamente afetará outros tratamentos realizados com BASE em outras hipóteses legais.

13. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros. A vitally não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.

14. Dados de crianças e adolescentes

Nosso site e nossos produtos não são direcionados especificamente à coleta de dados de crianças. Caso seja identificado o tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes em situações que exijam proteção específica, serão observadas as disposições aplicáveis da legislação brasileira, sempre considerando o melhor interesse do menor.

15. Alterações desta política

Esta política de privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos processos, serviços, tecnologias ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização. Recomendamos que o usuário consulte esta política periodicamente.

16. Contato

Caso tenha dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Elpix aparelhos para ginástica ltda
CNPJ: 47.344.839/0001-00
Endereço: Rua Roque de Campos Teixeira, nº 830, Distrito Industrial, São José do Rio Preto/SP, CEP 15035-430.
Marca: Vitally – Equipamentos Fitness

Última atualização: 01 de setembro de 2026.